9月6日下午，广东省第十届残疾人运动会闭幕式在茂名奥体中心体育馆圆满落幕。聚光灯外，身穿“春曦绿”的“小青荔”志愿者，在各自的岗位上站完了最后一班岗。
这是茂名首次承办省运会与省残运会“两运合一”的大型赛事。“小青荔”队伍用一场系统化的志愿行动，为大型赛会的“茂名样本”补上了温暖的一笔。
6810人集结，3.5万余人次，织密赛会服务“保障网”
省运会和省残运会志愿服务规模之大、跨度之广，在茂名前所未有。组委会大型活动与志愿服务部自筹备之初便定下基调：把志愿服务作为赛事运行的“核心支撑”。
招募环节，经胜任力测评、通用培训、骨干培训等层层筛选，最终上岗6810人。围绕裁判助理、竞赛助理、计时记分、医疗辅助、运动员接待、颁奖礼仪、反兴奋剂等核心环节，组委会精准划分出64类岗位，匹配“组委会统一领导、志愿服务处统筹协调、院校具体负责”的三级组织架构，先后召开5次“馆校对接”协调会，把岗位需求与院校供给精准对接。
培训环节，志愿者接受了涵盖赛会常识、礼仪规范、应急处置及残疾人服务知识的系统训练。十五运会专家李百知受邀授课，骨干培训实现全覆盖。骨干人员还赴桂林、襄阳、广州等地观摩调研，把先进经验引进茂名赛场。
以训代练、以赛促能是另一道功课。十五运会定向项目、茂名马拉松、省青少年锦标赛、“粤超”“粤BA”……一场场大型赛事被当作“练兵场”，锤炼志愿者在组织调度、岗位对接和应急处置方面的实战能力。
开闭幕式环节，志愿服务迎来“最高规格考验”。462名开幕式志愿者、两次闭幕式805名志愿者，平均年龄不到21岁。组委会编制了《开闭幕式志愿者岗位安排表》，组建随车、外场、看台、保障等10支服务中队，逐一细化岗位职责与值守点位，实现“定岗、定人、定责”。开闭幕式当天，志愿者全员在岗、全程值守，从随车接引到无障碍陪护，从外场疏导到看台氛围营造，每个环节都经得起现场观众的检验。
在赛会志愿服务方面，累计组织赛会志愿者上岗3.5万余人次，服务时长超25万小时。在城市志愿服务方面，全市新建和升级改造城市志愿驿站10个，围绕赛事咨询、秩序维护、交通指引、文明劝导等，累计组织城市志愿者上岗1万余人次，服务时长超4万小时。
跨越山海 “小青荔”在好心之城淬炼成长
“小青荔”昵称和“激情省运会，志愿齐参与”主题口号的背后，是一群群从校园里走出来的年轻人。他们主动放弃假期，从校园奔赴赛场。其中，更有不少跨越千里奔赴好心之城的外省学子，在好心之城淬炼成长，用奉献书写最美的青春答卷。
广东茂名健康职业学院的“小青荔”队伍中，70名外省学子来自贵州、广西、海南、新疆等10余个省份，最远的一位从新疆喀什跨越超3800公里抵达茂名；727名省内非茂名本地学子提前到岗参训，与本地学子并肩开展志愿服务。在田径赛场，志愿者顶着烈日往返奔走，全程保障百米冲刺等所有项目顺利开展。
茂名职业技术学院的“小青荔”用汗水和坚守，展现了赛场外的担当。机电信息系洪少群在网球赛场被烈日晒伤手臂，简单处理后便重返岗位；计分组、巡逻组的“小青荔”在篮球赛场与裁判组默契配合，比分传递零误差，计时提醒分秒不差。
广东茂名农林科技职业学院103名志愿者驻守射箭赛场，经历了烈日炙烤与暴雨突袭的双重考验；180名志愿者在露天矿生态公园的铁人三项赛场，每天清晨6点便集结完毕。其中，该校经管学院一批学子在志愿结束后转换赛道，架起直播设备把吉祥物“荔荔”与系列文创搬上直播间，实现从“赛会志愿者”到“云端省运推介官”的青春蝶变。
广东石油化工学院坚持投资于人、培养人品人格，把思想政治引领嵌入服务全过程，成立临时团工委，按赛事项目划分临时团支部；广东茂名幼儿师范专科学校的“小青荔”在7月14日蹦床比赛迎来首场“实战检验”，分布在计时记分、赛事引导、颁奖礼仪、运动员检录及观众引导等关键岗位。
无障碍陪护，城市温度藏在细节里
“两运合一”的特殊性，让“小青荔”的服务不止于赛事，更延伸到对特殊群体的细致呵护。
在聋人篮球、聋人足球、轮椅击剑、网球、田径、盲人柔道、游泳、硬地滚球、跆拳道、举重等残运会竞赛项目中，“小青荔”接受了专门的无障碍服务培训，坚持“尊重为先、适度帮扶”的服务原则。聋人赛事中依靠手势、纸笔、简易手语搭建沟通桥梁；轮椅类赛事协助调试固定装置；盲人项目做好引跑与方位提示；各赛场提前排查无障碍坡道隐患，协助转运辅具。开闭幕式的40名轮椅陪护志愿者，更以专业服务赢得了服务对象的高度表扬。
赛场之外，志愿者也在用行动传递城市温度。茂南区科学布局6大类407个志愿服务站点、126个赛事沿线值守岗位，日均组织829名志愿者驻守交通枢纽、主次干道、城乡社区。盛夏高峰时段路面温度直逼40摄氏度，志愿者头顶烈日坚守路口，耐心劝导不文明交通行为；遇到突降风雨，无人退缩，任凭雨帘倾泻依然完成赛事保障任务。
暖心瞬间在赛场各处不断涌现：高州志愿者拾获装有现金的红包后第一时间转交公安部门；面对突发抽筋的运动员，志愿者主动打来热水敷脚舒缓；遇到行动不便的观赛群众，志愿者全程引导就座。志愿者刘小芬在偌大的场馆帮一位陪赛家长找回丢失的车钥匙，收到饱含谢意的感谢信，这是群众对“小青荔”最真诚的认可。
这群身穿“春曦绿”的年轻人，把“唯用一好心”的茂名城市精神，演绎成了新时代志愿服务最动人的注脚。盛会虽已落幕，“小青荔”的服务脚步并未停歇。接下来，这支队伍将把此次盛会的志愿服务经验制度化，把“馆校对接”“网格化管理”“以赛代练”等做法固化为可推广的“茂名样本”，让志愿微光持续点亮好心之城。
来源：南方+
编辑：杨卓
初审：朱武军
终审：郑春滢