新冠肺炎疫情发生以来，市委宣传部、市文明办充分发挥各地新时代文明实践中心（所、站）的统筹协调作用，以市文明委名义向全市发出了《“众志成城守家园，万众一心防疫情”倡议书》，广大干部群众积极响应号召，争当文明实践志愿者，奋战防疫抗疫第一线，用心用情用力做好志愿服务，助力打赢疫情防控攻坚战。
凝聚文明力量筑牢疫情防控墙
我市新时代文明实践中心（所、站）志愿者积极参与基层防控、宣传疫情防控知识、值守排查登记、便民利民服务等疫情防控志愿服务活动，构筑起坚固的疫情防控墙。如电白区文明实践志愿者不仅协助马踏医院缝制加工医用帽子，还在元宵节为高速出口值勤人员送去热气腾腾的汤圆。信宜市“硬核父亲”陈树毅每天开车从市区接送三名子女到家乡东镇旺同村横垌疫情防控监测点当防控志愿者，协助做好过往村民体温监测工作。高州根子镇镇村两级的新时代文明实践志愿者主动放弃个人休息时间，在该镇两个高速口、八条镇域主干道设置联防检疫点24小时轮班值守执勤，做好来往车辆的司乘人员体温测量、信息登记等工作。化州市组建新时代文明实践心理咨询疏导志愿队，开展线上免费咨询志愿服务活动，为广大市民义务提供疫情期间心理调适、心理咨询、情绪疏导等相关心理健康服务。茂名高新区七迳镇文明实践志愿者加强疫情防控期间对贫困群众的关怀关爱，给精准扶贫户、低保户、五保户送去防疫口罩等物资并为其讲解口罩的正确戴法、宣传防疫知识。
落实联防联控织密服务小网格
为更好地落实好联防联控工作，我市不少新时代文明实践中心（所、站）将服务对接工作进行了网格化分工，使服务工作更加高效有序。如茂南区河东街道将该街道16个新时代文明实践站细化为105个小网格，每个网格由专门网格员负责组织志愿者配合落实好联防联控有关工作，包括对辖区内小区住户、商铺、企业、出租屋进行地毯式排查以及做好防疫宣传等工作。茂南区朝阳社区还通过手绘地图，将9个网格片区细分为68个板块，详细注明学校、单位、宿舍、商铺以及居民户数等信息，每个片区的志愿者依据“地图”分工，完成自己所负责板块的宣传、排查等志愿服务工作。
线上线下联动贴心服务送到家
信宜市水口镇创新文明实践志愿服务方式，组织360多名志愿者，组建“万能小哥”志愿服务队。通过微信群等方式接受村民所求后，以“一键服务”的速度，迅速代购村民所需并送货上门，减少群众外出。茂南区文明实践志愿者通过组建微信群收集信息，采取“线上精准对接，线下贴心服务”的方式开展志愿活动。“你好，我是茂南区志愿者。我看了你说‘头发长长’的信息，如果你需要理发我可以帮助你哦。”在征得留守儿童小怡同意后，志愿者就请孩子戴好口罩并帮她理发。像这种线上线下联动的方式，使得志愿服务更加精准到位，更能满足群众的切身需求。
记者 梁爽 通讯员 林泽伟