“手机屏幕突然就黑了，怎么按都没反应……”回忆起那惊魂一刻，高州市居民杨阿姨的声音有轻微的颤抖。近日，茂名、高州两级公安机关果断处置，成功拦截一起冒充客服快递理赔类电信网络诈骗，为杨阿姨保住了名下33万元养老积蓄。
7月14日，杨阿姨接到一通自称快递工作人员的来电。对方声称她网购的快递在途中丢失，可为其办理全额理赔，语气热情、态度诚恳，还贴心地提供了一个“专属理赔专线”。杨阿姨没有起疑，在对方诱导下下载了一款陌生理赔APP，又按指引输入了所谓的“专属代码”。代码刚输完，手机屏幕骤然一黑，彻底失控——按键失灵、触屏无效，任凭杨阿姨如何操作都毫无反应。
接到预警线索后，茂名市反诈中心立即指令属地公安展开拦截。反诈民辅警迅速采取行动，一边紧急联系杨阿姨的家属，一边争分夺秒赶往她的住处。当民辅警找到杨阿姨时，老人正对着黑屏的手机不知所措，满脸焦急，经验丰富的反诈民辅警一眼判断出，这是典型的远程操控类电信诈骗。此时，这部手机极可能正被诈骗分子远程操控，每拖延一秒，风险就呈几何倍数增长。
情况刻不容缓。民辅警当机立断，迅速拔出手机SIM卡，这一“拔”，相当于瞬间切断了诈骗分子远程操控的“数据通道”，强行让失控的手机“断网休克”。经核查，诈骗分子在手机黑屏期间，在购物平台疯狂下单——19时，一笔9889元的电高压锅；19时16分，一笔9798元的微蒸烤一体机；19时36分，又有一笔9889元的数码电器。所幸民警拔卡及时，这三笔订单的交易状态均显示“已关闭”，钱款原路退回。更令人庆幸的是，杨阿姨银行卡和移动支付软件内的33万元资金安然无恙。此时，现场民辅警都长舒一口气，要是再拦截晚一会，杨阿姨这33万养老钱恐怕就再也追不回来了!
事后，反诈民辅警耐心向惊魂未定的杨阿姨拆解了骗子的套路。原来，所谓“理赔APP”实则是远程操控木马软件，所谓的“专属代码”则是开启远程控制的指令。骗子通过非法渠道获取受害人购物信息，再以“快递丢失理赔”为诱饵，诱导下载涉诈软件、开启屏幕共享或远程控制，伺机盗刷资金。
警方提醒：
1、谨慎接听主动来电：凡是自称电商、物流客服以“退款、理赔、订单异常”等为由，要求下载陌生APP或输入所谓“代码”的，均为电信诈骗，应通过电商平台、快递公司官方渠道自行核实，不回拨、不轻信。
2、拒绝屏幕共享：切勿开启屏幕共享、下载陌生软件或点击不明链接，这是诈骗常用手段。
3、保护敏感信息：不向陌生人透露银行卡密码、手机验证码、支付密码，正规客服不会索要此类信息。
4、不向陌生账户转账：退款、理赔均会原路返回，凡是要求“先转账、先验证、刷流水”的，均为诈骗。
5、一旦发现信息被盗用、资金异常，保留证据，立即拨打110或96110报警。
来源：茂名日报