茂名网讯 据茂名日报报道，始建于1984年的茂名市明湖百货有限公司，始终坚持“顾客至上，信誉第一”的经营宗旨，发展到今天，已成为茂名市商贸流通龙头企业。该公司先后荣获全国“百城万店无假货”活动示范店、广东省守合同重信用企业、广东省最佳诚信企业等近百项省部级荣衔，是全国供销系统百强企业，跻身广东省企业500强，广东省服务业100强。
诚信不仅是人的一种可贵的品质，也是企业生存和发展不可或缺的。企业建立健全诚信长效机制，使诚信成为市场运行的价值取向和自觉追求，其社会公信度和影响力就会直线上升，企业就会高质量发展，呈现出一派蓬勃的生机。茂名市明湖百货有限公司就是一个很好的例子。
质量是诚信的基础，只有保证商品质量，才能在激烈的竞争中立于不败之地。因此，企业要加强质量管理。众所周知，百货公司的商品涉及千家万户，如果质量疏于管理，或管理存在漏洞，公司的领导和职工就会互相推委责任，或者视而不见，无人过问，质量就难以保证，这样诚信就会大打折扣。一旦出现质量问题，就容易造成难以估量的损失。茂名市明湖百货有限公司狠抓商品质量管理，建立了谁主管谁负责的层级管理体系，实行公司、部门、柜组“三级管理”和采购人员、实物负责人、售货员“三级把关”的质量管理制度。特别是对与人民生活息息相关的食品，严格按照食品市场准入制度严格把关，坚持每天对各类农产品进行自检并公示，确保食品安全和市民的“餐桌安全”。同时为确保商品源头质量，该公司采取直接与厂家进货的办法，为商品的质量提供了保证，奠定了诚信基础。同时，该公司还率先推行质量责任首负承诺制，认真落实商品质量“三包”，凡商品出现质量问题，采取“以我为主”的处理方法，可退可不退的则退，可换可不换的则换，责任不清的以我为主，及时给予退换，免除消费者的后顾之忧。商品实行明码标价，不搞模糊标价，不用错误的价格信息误导消费者，不哄抬物价，确保价格诚信。该公司每次与厂家联手推出“商品特惠价销售”、“商品抽售”等促销活动，都信守商品促销活动承诺，实实在在地回报顾客。确保商场每一次的特价促销活动始终做到“价格打折，质量不打折”，以实际行动兑现对消费者的承诺。
在竞争越来越激烈的今天，诚信经营是企业高质量发展的法宝。企业要高度重视诚信经营，让诚信不能流于形式，要制订切实可行的制度，落实诚信经营管理的具体措施，提高企业对诚信的认识，自觉参与，主动践行，大力弘扬诚信之风，营造诚信至上的良好氛围，如此，企业才能一步步发展壮大起来。
作者：刘广荣