日前在京举办的中国志愿服务联合会第一届理事会第六次会议上，联合会负责人表示，中国志愿服务联合会目前已有120个会员单位和6个分支机构，各级各类志愿服务组织24万个，形成了全国31个省市区组织区域全覆盖。截至目前，在全国志愿服务信息系统实名注册的志愿者人数已超过2825万。“十三五”时期，我国注册志愿者人数占居民人口比例将提高到13%。（12月18日《光明日报》）
近年来，随着群众互助意识的不断增强和文明思想的广泛传播，志愿服务在国内呈现参与度高、覆盖面广、活动丰富、成效显著的良好发展态势。根据中国志愿服务联合会的数据显示，截至目前，实名注册的志愿者人数超过2800万，占到全球志愿者人数的5.6%，接近全国总人口的2%。
志愿者人数是保证志愿服务有效开展的基础。中国幅员辽阔、人口众多，渴望得到帮助的群体和个人数量很大，不同的服务需求又需要不同组织不同类型的志愿者来承担，如果没有足够的志愿者来参与，是不可能有足够条件来提供志愿服务的。
但也应客观看到，目前志愿者服务中“走过场”、“讲形式”、应付差事甚至弄虚作假的情况依然存在，我们绝不能因为志愿者登记数量庞大就沾沾自喜，自认为中国的志愿服务已经发展完善，一定要树立“不仅要增量，更要增质”的清醒认识，在坚持鼓励培养更多志愿者的同时，要着力提升志愿服务质量，坚持用“有质量”的养料浇灌志愿服务的热土。
提升志愿服务质量，要构建科学的评价机制。志愿服务具有“自愿”属性，需要群体和个体的主动参与。不宜将之作为行政评价手段，与单位、个人的行政业绩进行挂钩，否则就难以避免流于形式，不但耗费了人力物力，反而发挥不出服务的效果。要转换硬性考评为软性激励，制定合理的评价指标和对应的激励机制，来唤醒公众参与志愿服务的积极和热情。
提升志愿服务质量，要打造过硬的服务品牌。一个好的品牌就是一面旗帜，对于鼓励和激发人们参与志愿服务具有很强的带动作用。比如“中国好人”志愿服务队、“中国心”志愿者团队等志愿服务团队，在一定地域和范围内具有很好的影响力，对于促进志愿服务的良好开展发挥了积极作用。应该建立相应的扶持计划，着力打造出一批志愿者服务品牌，发挥出带头示范效应。
提升志愿服务质量，要设立完备的激励体系。要维系志愿者服务团队的正常运转，也需要相应的资金和政策支持，可以建立自上而下、相对统一的激励体系，设置一定的奖励手段，对于服务质量好、服务次数好、品牌影响大、吸纳人数多的志愿服务团队能够获得长期和扩大发展的政府支持，从而起到激励先进、带动全局的辐射效果。
提升志愿服务质量，还需要鼓励专业人才参与。很多志愿服务专业性强，并不是一般人员可以完成，特别是 抗震救灾、灾后重建等志愿服务，就需要大量的专业人才参与，否则不仅无法保证服务质量，甚至都不具备开展条件。对于专业人才的吸纳，有必要建立制度性规定，不仅依靠志愿团体，政府层面和专业人才机构也需要积极参与，形成一套有效的人才保障机制，才能确保志愿服务的质量。
志愿服务是弘扬社会主义核心价值观、传播社会正能量的重要方式，一定要坚持“量”、“质”并举，才能有效推动国内志愿服务与国际社会一样，步入组织化、规范化和系统化的轨道。
（皆独）来源：文明论坛·道德观察