近日，中央宣传部、中央文明办、民政部、教育部、财政部、全国总工会、共青团中央和全国妇联印发《关于支持和发展志愿服务组织的意见》，明确提出到2020年，基本建成布局合理、管理规范、服务完善、充满活力的志愿服务组织体系。
近年来，我国志愿服务组织越来越多，志愿服务项目越来越广，志愿服务事业得到迅速发展，奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，已经与以为人民服务为核心的雷锋精神紧密融合在一起，并成为雷锋精神最好的传承。在整个社会里，哪里有困难，哪里需要帮助，哪里就有当代雷锋的志愿者。在汶川地震、芦山地震中，我们可以看到志愿者在行动；在北京奥运会、上海世博会上，我们能够看到志愿者在服务；在近日发生的长江中下游地区的抗洪战斗中，大量青年志愿者承担起繁重的后勤保障服务工作。特别是以“关爱他人、关爱社会、关爱自然”为主要内容的志愿服务活动在全国各地蓬勃开展，成为各地一道靓丽的城乡风景线，深受群众好评。并且，在整个社会中不断传递着“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的理念，正在营造出“人人为我、我为人人”的社会氛围。
但是，志愿服务，并不是一个人只要有了激情和热情就能完成。尤其是志愿服务覆盖面广、涉及人多，在已经成为维护社会正常秩序的重要工作、重要力量的新形势之下。要让志愿服务成为创新治理社会、构建和谐社会的重要助手，志愿服务就必须由个体走向集体、由分散走向统一，将各类志愿服务组织、志愿者有机组织起来、联合起来，在完善的志愿服务制度的管理下，保证足够的志愿服务时间，提高志愿服务的效率、水平和质量。只有这样，才能够促进志愿服务制度化、法治化、正常化、专业化、有序化和长效化，进而让志愿服务事业更上一个台阶。实际上从汶川大地震，到这一次的长江抗洪，志愿服务水平越来越高，志愿服务越来越成熟，志愿服务越来越有效率，就充分说明建立和完善志愿服务组织的重要性、必要性。
中宣部、中央文明办等八部门联合出台支持和发展志愿服务组织的意见，从加强志愿服务组织的依法管理、监督管理、内部管理、分类管理、承接公共服务项目、健全孵化机制、创新人才培养等方面入手。应当说这是对症下药，是针对当前我国志愿服务组织以及志愿服务事业存在的管理不严、松散化、专业性不足、常态化不够等问题，开出了一剂良药，能够有效破解问题，为志愿服务事业增添新的活力。
总而言之，基础不牢，地动山摇。志愿服务组织是志愿服务事业的基础，支持和发展志愿服务组织，就为志愿服务事业插上了腾飞的翅膀，最终必将成为推进人们相互关爱、传递文明的重要渠道，成为提升社会服务水平、改善民生福祉的有力助手，成为增进社会信任、维护社会稳定、促进社会和谐的有生力量。
（田水月）供稿：文明论坛·道德观察