早上8点半，窗口刚刚开放，一家二手车经销公司的负责人李先生就来茂名市车管所第二服务点办理过户手续了。提交资料、查验车辆、领取拍照，不到20分钟，所有手续办理到位。近日，茂名晚报记者在车管所第二服务点办证窗口看到这一幕。
据了解，近年来，我市车管所在车驾管工作中采取的一系列“放管服”举措，让群众享受到了实实在在的改革红利，收获了满满的获得感和幸福感。
设置在二手车交易市场的第二服务点
01、窗口规范化运作，业务办理更顺畅
市民在车管所第二服务点办理业务
“以前排一天队还不一定能办成，现在即到即办，无需预约，检车有专门的查验通道，又方便又快捷。”李先生对车管所这几年的变化感受深刻。过去，市民到车管所办理业务，像进了菜市场一样嘈杂；现在，办证大厅安静、有序，只有几个群众在等候，倒显得有些冷清。“群众就近通过服务点、服务站可以直接办理多项业务，也可以直接“掌上办”或“网上办”，自助服务终端机也分流了一部分业务，另外，我们窗口业务办理也提速了，大厅里的群众自然就少了。”值班民警告诉我们。
在车管所各服务窗口，推出了“一窗办”，所有业务均可以在一个窗口一次性办理完结，而且还推出“一次性告知通知书”工作举措。“有些群众来办理业务，若有资料欠缺，我们就会给他一份‘一次性告知通知书’，标明欠缺的所有资料，避免群众来回跑。”窗口一正在为群众办理业务的民警对记者说。
02、有事“就近办”，服务送上门
民警向记者介绍实施便民服务措施情况
车管所所长张志刚介绍，我市各级车管所积极推行“就近办”，按照“放管服”宗旨，统筹规划、合理布局，积极利用社会资源，在全市各机动车销售企业、二手车交易集中区域、银行、保险公司、邮政服务网点、医疗体检机构、安检机构等单位广设机动车登记服务站网点，服务站点数量占比在全省靠前，获得省有关部门的肯定。目前，全市有车管所服务大厅5个、民警派驻的综合服务点10个、机动车登记服务站80家、机动车检测站68家、汽车驾驶人考场5个、摩托车驾驶人考场考点30个。近期还推出了车管流动服务车便利服务，在公园、广场、学校等附近为群众快速办理电动自行车上牌业务。
民警在为市民办理业务
“以前所有的业务都只能在一个服务大厅办理，路远、人多、等候时间长，很浪费时间。现在服务站点多了，可以就近办，简单的业务几分钟就可以办好，复杂些的业务最多也就1个小时就可以办好。”有市民说道。
通过对全市机动车登记服务站实行全方位音视频实时监管、机动车检验数据远程传输、实时审核，实现“内部强监管、数据多跑路，群众少跑腿”，为农村地区群众提供购车登记、领取行驶证、号牌邮寄到手的“一站式”服务。今年前三季度，全市机动车登记服务站共办理小型汽车注册登记业务16533宗、摩托车注册登记业务50843宗、转移业务22716宗、注销业务3636宗、六年免检业务143944宗、检测站年检车辆业务614948宗，占全部业务量的70%以上。
第二服务点的智能自助设备
另外，今年前三季度，我市组织开展“送考下乡”活动，组织摩托车驾驶人考试77场，让5628名群众便利报考，4722人成功领取驾驶证；积极发动检测企业去到各乡镇开展“送检下乡”活动，共上线检验摩托车5954辆、核发免检标志664个。
03、多种便民举措齐推进
工作人员在检验车辆
在推进“跨省通办、省内通办”工作方面，我市车管部门服务事项进驻政务服务网共70项业务，占全部业务的37%，掌上办、网上办业务越来越简易操作、办理快捷。按国家的车管业务政策，机动车登记、驾驶证申领及机动车、驾驶证的日常业务均可进行“跨省通办、省内通办”。今年前三季度，全市通过“交管12123APP”申请办理机动车业务共113314宗、驾驶证业务共36556宗。
此外，我市还推行驾驶证期满换证业务“容缺办”、新车上牌“快捷办”、变更登记“异地办”、二手车交易“简化办”等一系列便民措施。我市结合工作实际，大力推进摩托车、电动自行车“带牌销售”便民措施，为群众快捷、有效办理注册登记业务。
民警在为市民办理业务
车管所在警民关系中扮演着重要角色，是公安队伍与群众之间的纽带，是公安工作满意度的晴雨表。张志刚表示，接下来车管所将继续厉行“马上就办、真抓实干”的工作作风，持续深入推进“放管服”改革，全面落实好各项便民措施，加强人员的培训和监督，着力提升群众办事便捷度、满意度。
来源：茂名日报
图、视频/茂名日报社全媒体记者 李颜东
文/茂名日报社全媒体记者 陈琴
编辑：唐 珲
初审：朱杰祺
终审：梁 爽