有这样一群人,他们日复一日在平凡的岗位上,用爱岗敬业的实际行动诠释着诚实守信之美,让“好心茂名”城市名片闪耀诚信之光。他们是——“茂名交投运输人”。
图为周春晓(左)接受记者采访。茂名日报社全媒体记者陈国汉摄
周春晓是茂名市公共交通总公司208路驾驶员,2019年2月初,周春晓驾驶208路公交车到达坡塘村委会终点站,在打扫卫生时发现乘客遗落了一个背包,打开背包一看,里面有5000多元现金。而此时车上只有他一人,车辆也熄了火,正处于无监控状态,但这巨额现金并没有让他起贪念。“这么大笔钱不见了不管是谁肯定都会很着急,无论如何都得赶快找到失主。”周春晓说道。于是,他把现金保管好,利用中午休息时间,根据包里面的身份证信息在坡塘村委会挨家挨户问,终于功夫不负有心人,在村民的帮助下,找到了失主陈秀珍女士。
周春晓还告诉记者,“我们在工作中经常都会捡到顾客失物,能找到失主的就会当场归还,否则会把失物交回公司的总值班室,做好登记,等失主回来认领或者让工作人员寻找失主。”
后来,陈秀珍女士为了表达对周春晓拾金不昧的感谢,还将一面写有“拾金不昧品格高服务周到品德好”的锦旗送到他手上。“我也不是为了什么,就是做了一件该做的事。”周春晓说。
如今,周春晓在公交驾驶员岗位上已经服务了9年,他用自己的行动也带动了身边的人,影响了身边的人,在他管理下的线路,无论安全行驶里程、车辆卫生、服务水平等都已成为茂名公交所有线路学习的榜样。
“拾金不昧”在“茂名交投运输人”中屡见不鲜
2020年4月22日上午,茂名交投高州分公司辖管的高州至信宜班线粤KK3940车去往信宜的途中,乘务员余月凤对车厢例行巡查时,发现车上乘客遗漏钱包一个。经检查,内有现金一千多元,同时还有银行卡、身份证、医保卡等物品。考虑到失主一定很焦急,乘务员余月凤试图通过证件及钱包内信息寻找失主,但未能找到,只能将钱包交回车队办公室让其寻找失主。终于,车队管理人员通过身份证信息找到了该乘客的联系方式,并在4月25日上午将钱包交还到失主手上。
营造“好心茂名”诚信城市新名片
据了解,一直以来茂名交投集团始终秉承诚实守信、服务优质的经营理念,致力推进企业诚信建设。特别对客运运输(含公交)方面,茂名交投集团的“企业诚信建设”更加严格。除每月定期组织司机开展安全培训、对驾驶员的驾驶技术水平、站场服务质量、车容车貌车况等方面评分外,还对“交投运输人”开展职业道德教育,务求每位“交投运输人”的思想品德要“过硬”。因为,每一位“交投运输人”的“表现”,都直接关系到每一位乘客的切身感受和出行体验。
据茂名交投运旅部近3年统计数据显示,“茂名交投运输人”拾金不昧好人好事达2089起,归还失主(乘客)金额(含物品价值)近40万元。“茂名交投运输人”用实际行动,在平凡的岗位上践行诚信优质服务,完美诠释“茂名交投运输人”诚信精神风貌,营造“好心茂名”诚信城市新名片。