2024年7月24日,茂名市文化广电旅游体育局举办“诚信为本,消费无忧——共筑放心消费新环境”主题活动。各区(县级市)文化广电旅游体育局旅行社管理人员、辖区旅行社人员60人参加活动。
活动首先开展放心消费主题培训活动,明确经营者是消费维权第一责任人,要保障消费者的权益。通过大连某国际旅行社有限公司以不合理低价组织旅游活动、未将旅游目的地接待旅行社的情况告知旅游者等案例,揭示不诚信经营的表现及危害,包括虚假宣传、强制消费、降低服务标准等,这些行为不仅损害了消费者的利益,也破坏了旅游行业的声誉和形象,进一步引导经营者积极主动参与放心消费创建工作。强调诚信经营对于旅行社树立良好品牌形象、实现可持续业务增长的重要性。随后,旅行社代表签订了信用承诺书。最后,参与人员围绕旅行社服务质量提升工作进行了深入探讨,深刻认识到诚信经营的重要性,将积极落实活动精神,加强内部管理,提升服务质量,为消费者提供更加优质、诚信的旅游产品和服务。
本次活动的举办有力推动茂名市旅行社行业的健康发展,提升服务质量,营造放心消费的良好环境。